Waarmee kunnen we je helpen?



 
Laatste updates
Webcare
Vanaf 9:00 's ochtends tot 21:00 's avonds zijn we aanwezig voor jouw vragen. Webcare betekent Facebook. Facebook is pure klantenservicekanaal en heeft

Let op: in de avond zullen wij sneller reageren bij een storing dan bij administratieve zaken. De avonduren zijn ingericht als een storingsdienst. Denk bij een storing aan wegvallend internet of geen TV.

Onder administratieve zaken valt het aanzetten van een TV pakket
Meer lezen

Ontwikkelingen
Geplaatst door Said Ahamri aan 26 January 2019 10:45 AM
Fibity heeft de afgelopen maanden een explosieve groei gemaakt qua nieuwe klanten.

Wij zijn verheugd dat zoveel klanten kiezen voor ons snelle en no nonsense internet via de glaskabel.

Door deze onverwacht sterke groei hebben wij niet altijd de dienstverlening kunnen bieden die u van ons kunt verwachten en waar u recht op heeft.

Wij bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. De afgelopen periode hebben wij vol ingezet op het verder automatiseren van onze
Meer lezen

Telefonisch nietbereiekbaar tot en met woensdag 16/01/2018
Geplaatst door Said Ahamri aan 11 January 2019 03:01 PM
Beste Fibety klant/bezoeker,

Momenteel zijn we tijdelijk niet bereikbaar, dit zal ongeveer een week duren. Wij belopen momenteel een transitie van onze huidige telefooncentrale. Dat betekend dat we momenteel niet bereikbaar zijn om telefoontjes te ontvangen. Uiteraard laten wij onze klanten niet in de donker staan. Stuur ons een mail, naar klantenservice@fibety.nl met daarin jou vraag en een telefoonnummer. Wij bellen u dan z.s.m. op.

Excuses voor het ongemak.
Meer lezen

Vanaf 7 januari wijzigen de openingstijden.
Geplaatst door Said Ahamri aan 04 January 2019 11:19 AM

Beste bezoeker/klant,

Momenteel is er een reorganisatie gaande bij Fibety BV.
Dit heeft invloed op de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice.
Wij proberen achter de schermen veelal te automatiseren zodat wij u nog beter van dienst kunnen zijn in de toekomst.

De voorlopige openingstijden van de klantenservice zullen van maandag t/m vrijdag van 09:00 t/m 18:00 uur zijn en op zaterdag blijft dit van 09:00 t/m 13:00 uur.
Na deze tijden kunt u het
Meer lezen


Gesloten tussen oud & nieuw.
Geplaatst door Said Ahamri aan 02 January 2019 06:21 PM

Van maandag 31 december 2018 t/m woensdag 2 januari 2019 zijn wij gesloten in verband met de feestdagen.
Vanaf 3 januari zijn wij u graag weer van dienst!

We wensen u fijne feestdagen en een fantastisch 2019!


Meer lezen